SERVICIO TÉCNICO Y GARANTÍA

Servicio Técnico

El apoyo de una red de más de 50 concesionarios y talleres autorizados se lleva a cabo dentro del departamento de servicio postventa de PALFINGER IBÉRICA de manera muy personalizada, tanto por correo electrónico y teléfono como a través de visitas directamente a las instalaciones. Por lo cual, queda asegurado que se resuelvan de manera rápida y justa todos los temas técnicos con una fuerte orientación hacia nuestros clientes finales.

La tarea del Servicio Técnico de PALFINGER IBÉRICA es el continuo desarrollo de la red de servicio, de forma que toda ella sea capaz de hacer lo posible para asegurar la total satisfacción del cliente. Mediante normas coherentes y exhaustivas somos capaces de cumplir las crecientes expectativas de los clientes a lo largo de toda la cadena de responsabilidad y convencerlos del alto rendimiento de la red de servicio de PALFINGER, haciendo así más fácil que vuelvan a elegir uno de nuestros productos.

SERVICIO TECNICO Y GARANTIA

GARANTÍA

Desde el primer día de la entrega de su equipo, PALFINGER pone en marcha automáticamente unas condiciones de garantía muy atractivas, para que el cliente esté tranquillo, sabiendo que cualquier defecto de diseño o de fabricación será corregido de forma rápida y eficaz, sin ningún coste para él. 

La política de garantía de PALFINGER está estandarizada en todas las líneas de producto para cubrir tanto las piezas de recambio como la mano de obra durante el periodo de garantía del equipo.

garantia

La red de servicio de PALFINGER IBÉRICA, desde el primer momento, se ocupará de la registración y la gestión posterior de la garantía, de modo que el cliente tenga plena confianza en que su equipo funcionará siempre al máximo rendimiento. 

Todas las intervenciones realizadas durante el periodo de garantía están analizadas por especialistas de PALFINGER, con el fin de determinar el comportamiento de los equipos en servicio y si es preciso, se efectúan mejoras de acuerdo con su plan general de calidad del desarrollo continuo del producto.